Cosa succede se un articolo manca dall’ordine o l’ordine è inesatto?

Nel caso di ordine di un prodotto non più disponibile in stock, il servizio clienti invierà all’acquirente un’e-mail per comunicarlo. L’importo corrispettivo verrà rimborsato sulla carta di credito utilizzata al momento dell’acquisto.

 

Se non è stata ricevuta alcuna comunicazione dal servizio clienti, e l’ordine ricevuto risulta inesatto o incompleto, si dovrà contattare il servizio clienti al numero 800 207 330 o via mail all’indirizzo contatti@shopmelissa.it, entro sette giorni dalla ricezione dell’ordine.

 

 

Decorsi i sette giorni lavorativi, ShopMelissa.it si riserva il diritto di accogliere o meno la segnalazione.

 

 

ShopMelissa.it non è responsabile degli articoli smarriti durante il trasporto, si prega di contattare il servizio clienti o il corriere incaricato fornendo il tracking number della spedizione.

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